After-sales service measures
公司内容建立了完整的用户档案，无论是对产品还是对客户，都精确地记载了所售产品的使用情况。利用这个系统，可以准确的定位服务对象。
客户服务热线针对用户的产品使用咨询，问题解疑，故障维修，公司设立了24小时服务热线0534-3621628，方便解决用户的问题。
公司还提供值班联系方式，方便用户在出现问题时能够得到及时回应。值班手机是每天24小时开放的，节假日不休。
山东鑫博奥防腐设备有限公司作为一家专业的石墨换热器、石墨降膜吸收器及石墨塔类设备等石墨设备生产厂家，拥有良好的商业信誉，一直以良好的售后服务赢得客户的赞誉。公司拥有雄厚的技术基础和完善售后服务体系，可以对客户提供全方位售后服务。
Service Content
首次使用本产品时，由本公司负责指导安装调试，双方确认无问题后方可正式投入使用。本公司负责向客户讲授设备使用、维护的基本知识和有关注意事项，并免费对客户相关管理和操作人员进行培训，直到培训合格客户操作人员在操作过程中必须严格按照本设备使用说明书进行操作。
本公司在24小时内反馈及提出合理的解决方案若需要到现场处理，本公司与客户积极协商，尽快准备所需的工具及物料省内12小时内到达现场。
